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Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Wenn Sie einen Artikel bestellt und erhalten haben, welchen Sie nun umtauschen möchten, dann gehen Sie bitte wie folgt vor.

Vorgehensweise

1. Meine Bestellung

Loggen Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer PLZ im Bereich Meine Bestellung ein. 

2. Umtausch einleiten

Wählen Sie im Bereich "Retouren" den Artikel aus, welchen Sie umtauschen möchten. Klicken Sie unter "Art der Rücksendung" den Punkt "Umtausch" aus.

Bitte fügen Sie in das Kommentarfeld die Artikelnummer des neuen Produktes ein, damit der Umtausch reibungslos ablaufen kann.

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